О службе технической поддержки

Служба технической поддержки Департамента информационных технологий обеспечивает бесперебойную работу информационной инфраструктуры университета: компьютерной техники, программного обеспечения, локальной сети и сервисов.

Основные задачи службы:

• приём и регистрация заявок пользователей;
• диагностика и устранение неисправностей;
• установка и настройка программного обеспечения;
• сопровождение пользователей и ведение базы знаний.